深圳
應屆畢業(yè)生
大專
2026-03-01 08:03:49
2597人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、協助主管制定投訴相關管理制度；
2、向客戶反饋投訴處理意見，并跟蹤投訴處理結果，做好客戶回訪工作；
3、向相關業(yè)務部門及時輸出VOC推動產品優(yōu)化；
4、對客戶投訴情況進行分析，撰寫報告，提出改進服務的建議；
5、業(yè)務接口以及新業(yè)務的培訓工作；
6、完成上級安排的臨時工作。
任職資格：
1、大專及以上學歷，計算機專業(yè)優(yōu)先；
2、有互聯網公司客訴工作經驗；
3、能獨自分析系統(tǒng)性能相關問題，熟練使用辦公軟件，有良好的撰寫、分析、總結能力；
4、有良好的團隊精神，良好的溝通能力及組織協調能力；
5、網絡技術類工作經驗、客訴處理經驗、對迅雷產品愛好者優(yōu)先。
工作時間：8小時/天，在8:00-24:00之間按照排班工作，采用綜合工時制，月休8天
1、協助主管制定投訴相關管理制度；
2、向客戶反饋投訴處理意見，并跟蹤投訴處理結果，做好客戶回訪工作；
3、向相關業(yè)務部門及時輸出VOC推動產品優(yōu)化；
4、對客戶投訴情況進行分析，撰寫報告，提出改進服務的建議；
5、業(yè)務接口以及新業(yè)務的培訓工作；
6、完成上級安排的臨時工作。
任職資格：
1、大專及以上學歷，計算機專業(yè)優(yōu)先；
2、有互聯網公司客訴工作經驗；
3、能獨自分析系統(tǒng)性能相關問題，熟練使用辦公軟件，有良好的撰寫、分析、總結能力；
4、有良好的團隊精神，良好的溝通能力及組織協調能力；
5、網絡技術類工作經驗、客訴處理經驗、對迅雷產品愛好者優(yōu)先。
工作時間：8小時/天，在8:00-24:00之間按照排班工作，采用綜合工時制，月休8天
注：聯系我時，請說是在寧夏人才網上看到的。
工作地點
地址：深圳南山區(qū)迅雷大廈21樓
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
