應屆畢業(yè)生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位一：寬帶專席客服
工作內容：
（1）接聽客戶反饋的各類故障問題，通過排障手段，在線解決客戶問題，不能解決的問題派發(fā)至相關部門處理。
① 寬帶故障（不能上網，網速慢，掉線等問題）、
② 移網故障（手機不能上網、不能接打電話、不能收發(fā)短彩信、上網網速慢等問題）、
③ 固話和IPTV故障
（2）接聽客戶反饋手機局方停機問題。
班務：三休一，有夜班，最晚到24點
① 16點-23點/17點-24點
② 9點-21點/10點-22點
③ 8點-17點
薪資 ：①培訓期16-21天，培訓補貼每天111元，培訓合格隨發(fā)薪日一并發(fā)放；②正式期：根據(jù)業(yè)務量，多勞多得。稅前應發(fā)4K-8K
崗位要求:
1、18-40歲，中專及以上學歷；
2、普通話標準、語音甜美、溝通能力強；
3、計算機、電子商務等相關專業(yè)優(yōu)先、男女不限；
4、有接聽話務客服經驗優(yōu)先；
工作地址:
北京市豐臺區(qū)洋橋聯(lián)通大廈。
工作內容：
（1）接聽客戶反饋的各類故障問題，通過排障手段，在線解決客戶問題，不能解決的問題派發(fā)至相關部門處理。
① 寬帶故障（不能上網，網速慢，掉線等問題）、
② 移網故障（手機不能上網、不能接打電話、不能收發(fā)短彩信、上網網速慢等問題）、
③ 固話和IPTV故障
（2）接聽客戶反饋手機局方停機問題。
班務：三休一，有夜班，最晚到24點
① 16點-23點/17點-24點
② 9點-21點/10點-22點
③ 8點-17點
薪資 ：①培訓期16-21天，培訓補貼每天111元，培訓合格隨發(fā)薪日一并發(fā)放；②正式期：根據(jù)業(yè)務量，多勞多得。稅前應發(fā)4K-8K
崗位要求:
1、18-40歲，中專及以上學歷；
2、普通話標準、語音甜美、溝通能力強；
3、計算機、電子商務等相關專業(yè)優(yōu)先、男女不限；
4、有接聽話務客服經驗優(yōu)先；
工作地址:
北京市豐臺區(qū)洋橋聯(lián)通大廈。
注：聯(lián)系我時，請說是在寧夏人才網上看到的。
工作地點
地址：阿克蘇地區(qū)庫車市聯(lián)通大廈
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
楊女士HR
北京電信發(fā)展有限公司
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IT服務·系統(tǒng)集成
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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復興路65號
