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崗位職責(zé)： 1.供應(yīng)商到貨管理：嚴(yán)格監(jiān)督云倉執(zhí)行到貨驗收標(biāo)準(zhǔn)，核對物資數(shù)量、規(guī)格與訂單一致性，及時反饋異常情況，確保入庫物資信息準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)； 2.倉庫發(fā)貨統(tǒng)籌：協(xié)調(diào)訂單出庫規(guī)范操作，核對內(nèi)外部系統(tǒng)發(fā)貨單據(jù)與實物匹配性，確保貨物按時、準(zhǔn)確發(fā)出，并跟進(jìn)物流運輸進(jìn)度； 3.客戶售后處理：受理客戶退換貨、破損理賠等售后需求，核查問題商品狀態(tài)，協(xié)同物流與供應(yīng)商完成退換流程，及時反饋處理結(jié)果，提升客戶滿意度;? 4.跨部門協(xié)作溝通：與采購、運營等部門保持密切聯(lián)動，同步庫存動態(tài)、發(fā)貨進(jìn)度及售后問題，推動多方高效配合，保障貨物流轉(zhuǎn)順暢； 5數(shù)據(jù)記錄與異常跟進(jìn)：整理到貨、發(fā)貨及售后單據(jù)，更新臺賬與系統(tǒng)數(shù)據(jù)，配合追溯原因并跟進(jìn)整改閉環(huán)。 任職要求： 1.2年以上相關(guān)工作經(jīng)歷，熟悉旺店通等主流ERP 并有實操WMS系統(tǒng)經(jīng)驗優(yōu)先 2.具備一定數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用日常辦公軟件:EXCEL、WORD 3.具備高度的責(zé)任心和耐心，抗壓力強 4.上班時間：上六休一