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業(yè)務(wù)介紹： 京東工業(yè)是京東集團(tuán)的子公司，專注于工業(yè)供應(yīng)鏈技術(shù)和服務(wù)，市值約50億美元。 我們旨在通過“供應(yīng)鏈 技術(shù) 服務(wù)”一體化的模式，支持工業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展，打造工業(yè)產(chǎn)品B2B采購(gòu)平臺(tái)。我們?yōu)?000多家大客戶和800多萬(wàn)家中小企業(yè)提供服務(wù)。我們廣泛的工業(yè)產(chǎn)品供應(yīng)由約30,000家供應(yīng)商提供支持，我們的平臺(tái)擁有超過4,000萬(wàn)個(gè)sku。 京東工業(yè)專注于海外業(yè)務(wù)，提供一站式工業(yè)產(chǎn)品采購(gòu)解決方案。我們的業(yè)務(wù)遍及東南亞、歐洲、中東和南美。 工作職責(zé)： 1. 大客戶關(guān)系管理 -與KA客戶建立并保持長(zhǎng)期的合作關(guān)系，對(duì)客戶的業(yè)務(wù)需求和發(fā)展方向有深入的了解。 -通過定期的溝通和拜訪，及時(shí)反饋客戶需求的變化，并為客戶提供專業(yè)的意見和建議。 2. 解決方案提供 -根據(jù)客戶的MRO需求，制定個(gè)性化的產(chǎn)品解決方案和服務(wù)模式，確保滿足客戶的運(yùn)營(yíng)和采購(gòu)需求。 -與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)緊密合作，協(xié)調(diào)資源，為客戶提供從需求分析、產(chǎn)品推薦到售后支持的一站式服務(wù)。 3. 完成銷售和業(yè)績(jī) 制定和執(zhí)行KA客戶的銷售策略和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)計(jì)劃，確保銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 -通過市場(chǎng)分析和客戶需求洞察，探索新的商業(yè)機(jī)會(huì)，提高公司在MRO領(lǐng)域的市場(chǎng)份額。 4. 團(tuán)隊(duì)管理 -培訓(xùn)和指導(dǎo)大客戶團(tuán)隊(duì)成員，提高其業(yè)務(wù)能力，確保團(tuán)隊(duì)成員具備服務(wù)大客戶的專業(yè)技能。 -建立高效的客戶服務(wù)流程，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)工作效率，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。 5. 市場(chǎng)調(diào)查和競(jìng)爭(zhēng)分析 -持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，及時(shí)調(diào)整客戶計(jì)劃，提升公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 -參與公司KA客戶相關(guān)政策的制定和優(yōu)化，并為公司提供可行性建議。 崗位要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，工業(yè)工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 5年以上B2B銷售、大客戶管理或工業(yè)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)，有MRO行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3. 優(yōu)秀的溝通和談判能力，能夠獨(dú)立處理客戶需求，靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。 4. 熟練使用辦公軟件，英語(yǔ)流利，會(huì)德語(yǔ)者優(yōu)先。