職位描述
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1.業(yè)務(wù)統(tǒng)籌:精通裝維業(yè)務(wù)規(guī)范流程,負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)裝移維業(yè)務(wù)工作調(diào)度,保證服務(wù)質(zhì)量。負(fù)責(zé)本轄區(qū)安全生產(chǎn)管理,以及生產(chǎn)物料管理等工作。負(fù)責(zé)對接甲方維護(hù)主管部門,及時溝通協(xié)調(diào),確保完成各項(xiàng)維護(hù)指標(biāo)。
2.溝通協(xié)調(diào):善于溝通協(xié)調(diào),能高效對接及時處理投訴糾紛(如裝機(jī)延遲,服務(wù)投訴),提升用戶滿意度。
3.應(yīng)急處理:應(yīng)對臺風(fēng),暴雨等突發(fā)情況,制定裝維應(yīng)急預(yù)案,保障故障快速響應(yīng)(如城區(qū)2小時,鄉(xiāng)鎮(zhèn)4小時內(nèi)上門).
任職資格:
1.學(xué)歷:大專及以上(計(jì)算機(jī)或通訊專業(yè)優(yōu)先),有地市級裝維團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.年齡:35-45歲以內(nèi)
3.技術(shù)基礎(chǔ):熟悉電信業(yè)務(wù)裝維規(guī)范,具備1-3年維護(hù)管理經(jīng)驗(yàn)。對電信裝維工單系統(tǒng)等數(shù)字化工具有所了解。
4.證書要求:持有通信工程師(初級及以上)(安全員c證以上證件),登高證,電工證等相關(guān)資質(zhì),了解《電信條例》《網(wǎng)絡(luò)安全法》等行業(yè)法規(guī)。
5.管理能力:具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),能統(tǒng)籌管理地市范圍內(nèi)裝維團(tuán)隊(duì)(50人以上),負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人員招聘、培訓(xùn)以及績效考核等工作,具備成本管控和團(tuán)隊(duì)績效提升的能力。
2.溝通協(xié)調(diào):善于溝通協(xié)調(diào),能高效對接及時處理投訴糾紛(如裝機(jī)延遲,服務(wù)投訴),提升用戶滿意度。
3.應(yīng)急處理:應(yīng)對臺風(fēng),暴雨等突發(fā)情況,制定裝維應(yīng)急預(yù)案,保障故障快速響應(yīng)(如城區(qū)2小時,鄉(xiāng)鎮(zhèn)4小時內(nèi)上門).
任職資格:
1.學(xué)歷:大專及以上(計(jì)算機(jī)或通訊專業(yè)優(yōu)先),有地市級裝維團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.年齡:35-45歲以內(nèi)
3.技術(shù)基礎(chǔ):熟悉電信業(yè)務(wù)裝維規(guī)范,具備1-3年維護(hù)管理經(jīng)驗(yàn)。對電信裝維工單系統(tǒng)等數(shù)字化工具有所了解。
4.證書要求:持有通信工程師(初級及以上)(安全員c證以上證件),登高證,電工證等相關(guān)資質(zhì),了解《電信條例》《網(wǎng)絡(luò)安全法》等行業(yè)法規(guī)。
5.管理能力:具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),能統(tǒng)籌管理地市范圍內(nèi)裝維團(tuán)隊(duì)(50人以上),負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人員招聘、培訓(xùn)以及績效考核等工作,具備成本管控和團(tuán)隊(duì)績效提升的能力。
工作地點(diǎn)
地址:銅仁碧江區(qū)銅仁市-碧江區(qū)-銅江大道28號
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
秦鵬HR
百富邦技術(shù)服務(wù)有限公司
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專業(yè)服務(wù)
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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國際金融城MAX-D座2409
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應(yīng)屆畢業(yè)生
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注:聯(lián)系我時,請說是在寧夏人才網(wǎng)上看到的。
